Receptionist

Vad gör en receptionist?

Som receptionist är det ditt uppdrag att ta emot besökare. Receptionisten är ofta verksamhetens ansikte utåt. Som receptionist ska du välkomna gäster och visa dem rätt. I jobbet ingår också ofta andra uppgifter, exempelvis administration. Receptionister svarar i telefon och på e-post, bokar konferenslokaler och mycket annat. 

Att jobba som receptionist

Olika verksamheter har olika rutiner för besökare. Vid bokade besök tas gästen ofta emot vid receptionen. Då får du som receptionist uppgiften att välkomna besökaren, och att kontakta rätt person. Kommer det obokade besökare är det receptionistens jobb att ta emot och förklara vilka rutiner som gäller. I jobbet som receptionist ingår det även att ta emot och sortera post. Arbetstiden för receptionister är ofta samma som verksamhetens öppettider. I många fall är det dagtid som gäller, med undantag för hotellreceptionister som jobbar både dag, kväll och natt.

En del arbetsplatser har speciella säkerhetsrutiner när det gäller besök. Då får du som receptionist registrera gästen, och ge honom eller henne en besöksbricka. Den lämnar gästen sedan tillbaka efter besöket.

Hotellreceptionist

Som hotellreceptionist träffar du en stor mängd människor varje dag. Det kan vara mycket att göra vid in- och utcheckning. När en gäst anländer till hotellet, pensionatet eller liknande, är det ditt jobb att checka in gästen. Du ser till att gästen känner sig välkommen och vet var rummet ligger. 

Ibland ingår det i jobbet att boka taxi och restaurang, växla pengar eller berätta om sevärdheter i området. Många hotell har även nattreceptionister anställda. Som nattreceptionist, eller nattportier som det också kallas, sköter du olika administrativa uppgifter på natten. Du kan också förbereda nyckelkort för morgonens incheckning, samt hjälpa till att förbereda konferensrum och plocka fram frukost.

Krav för att jobba som receptionist

För att trivas i rollen som receptionist bör du vara social och serviceinriktad. Du kommer träffa många människor under en arbetsdag, som förväntar sig god service. Som receptionist blir du något av spindeln i nätet. Det gäller att kunna fokusera på olika uppgifter samtidigt. Det är viktigt att kunna vara professionell och ge bra service, även till missnöjda kunder och gäster. Därför är det en fördel att vara stresstålig. 

Det finns inga särskilda utbildningskrav för att jobba som receptionist. En del arbetsgivare kräver att du har en godkänd gymnasieutbildning. Gymnasieskolans handels- och administrationsprogram med inriktning mot administrativ service, kan vara en bra grund att stå på.

Arbetsmarknaden för receptionister

Arbetsmarknaden för receptionister är stor och varierad. Det finns många verksamheter som har behov av en eller flera receptionister. Jobben finns hos både små och stora företag. Det kan vara allt från trafikskolor till stora industrier. Även kommuner och statliga myndigheter har behov av receptionister. I dagsläget och på några års sikt har du små till medelstora möjligheter att få anställning som receptionist. Genomsnittslönen för olika typer av receptionister ligger på 25 900 kr.

Vi på Lernia anställer många bemanningskonsulter varje år, främst till företag inom lager, logistik och industri. Vi anställer regelbundet receptionister. Vill du jobba i reception, har du alltså möjlighet att hitta intressanta jobb hos oss.