Ta hjälp av ChatGPT när du rekryterar

Att artificiell intelligens (AI) kan effektivisera och spara tid i rekryteringsprocesser är idag väl känt för de flesta inom HR-området. Teknologin används redan på många håll, från att automatisera, till att effektivisera flera delar av processen. Utvecklingen går mycket snabbt, och användningsområdena blir fler för varje dag.  
 
Här är några exempel på hur rekrytering med hjälp av AI kan bidra till tidsbesparingar: 

• Automatiserad CV-screening skannar och analyserar stora mängder CV:n och ansökningar kan snabbt identifiera de kandidater som bäst passar till kravprofilen.  
• Chattbotar som är live 24/7 kan svara på grundläggande frågor från kandidater, guida dem genom ansökningsprocessen, och lagra nödvändig information. 
• AI-baserade intervjuverktyg i rekryteringsprocessen kan samla in nödvändig information från kandidater, och genomföra första intervjuer genom att ställa fördefinierade frågor. 

Applikationer som dessa bidrar till att tid och resurser kan sparas in, för såväl företag som enskilda rekryterare och kandidater. För dig som rekryterar är dock möjligheten att använda AI på sådana mer avancerade sätt beroende av ambitionsnivån i organisationen. Speciellt eftersom tekniskt kunnande och ett stabilt helhetsgrepp ofta ligger till grund för att utveckla eller implementera verktygen.

Samtidigt som rekrytering med AI-verktyg som ChatGPT eller Bing Chat kommer med många fördelar så ska man inte glömma att det i slutet av dagen handlar om att kombinera teknologins fördelar med rekrytering som det hantverk det är. Rekrytering med hjälp av AI kan aldrig, och bör inte, helt ersätta den mänskliga faktorn i en rekryteringsprocess.

AI-verktyg missar dels ofta den mänskliga erfarenheten den, som rekryterar tillför. Även risker kopplat till hantering av persondata är något som ställer krav på att en rekryteringsprocess med hjälp av AI hanteras på ett korrekt sätt.  

Du kan komma igång med rekrytering med AI och använda ChatGPT på flera sätt då det kommer till att effektivisera och förbättra rekryteringsprocessen.  
 
Här är några konkreta exempel på hur AI kan bidra och underlätta i rekryteringsprocessen: 

1. Skriva annonser och andra texter 

ChatGPT kan formulera texter som är anpassade för olika målgrupper, kanaler och sammanhang. Skriv till exempel in de behov av kompetens du behöver fylla, eller be om en beskrivning av rollen. Alternativt, lägg in platsannonsen och begär att få den översatt till ett annat språk. Du kan också lägga in en formell kravprofil och be om en kort intresseväckande sammanfattning för sociala medier. 

2. En första bedömning  

Ladda upp kravprofilen för en tjänst tillsammans med en kandidats CV och ansökningsmaterial. Viktigt att tänka på i det här skedet av processen är att först anonymisera kandidatens CV så inga personuppgifter följer med. Detta genom att exempelvis ta bort all persondata kopplat till kandidaten.

För att vidare säkerställa anonymitet kan också företagsnamn ersättas med benämningar, exempelvis ”stort IT-företag” eller ”statlig myndighet”. Även projekt- eller arbetsbeskrivningar kan anonymiseras genom att ersättas av mer generella beskrivningar som belyser de färdigheter och erfarenheter som är relevanta för din kravprofil. Kom ihåg att granska CV:t noggrant innan du laddar upp det så att inga identifierbara uppgifter om kandidaten finns med. 
 
När du känner dig klar med din anonymisering av CV:t, be ChatGPT om en analys och bedömning av hur väl kandidaten lever upp till kraven för rollen. Begär en sammanfattning av kandidatens viktigaste färdigheter, erfarenheter och eventuella röda flaggor. 

3. Svar på vanliga frågor 

Be ChatGPT att föreslå formuleringar av svar på vanliga frågor från kandidater. Det kan vara allt från företagskultur till anställningsvillkor. Du kan även ladda upp innehåll som du vill att svaren ska formuleras utifrån, till exempel årsredovisning eller värdegrundsdokument.  

4. Förbereda intervjuer 

Generera relevanta intervjufrågor genom att skriva in arbetsbeskrivningen för den specifika rollen, samt kandidatens erfarenhet. Du kan också be om tips på tester eller andra sätt att bedöma färdigheter eller kompetenser hos kandidaten. Ytterligare ett användningsområde är att ta hjälp med att identifiera oklarheter i tjänstebeskrivningen. På så sätt kan du få koll på områden som kandidaten kan tänkas ställa frågor eller vilja veta mer om.

Det är viktigt att notera att även om ChatGPT är ett kraftfullt verktyg, bör du inte förlita dig helt på den. En process som rekrytering inkluderar ju flera känsliga och komplexa beslut som kräver ett nyanserat förhållningssätt. Se därför teknologi som kan användas när du rekryterar med hjälp av AI som ett komplement till mänsklig bedömning, och balansera den med mänsklig expertis och fingertoppskänsla.

På så vis kan du optimera dina rekryteringar på bästa sätt. Ett tips är att identifiera vilka delar av processen som ChatGPT eller liknande verktyg kan göra mest nytta i, och var du gör bäst i att använda din egen erfarenhet och bedömningsförmåga för att processen ska bli optimal och fördomsfri. Som en start kan du ta del av ett urval för- och nackdelar med teknologin som följer nedan.