5 svåra medarbetarsamtal – så handskas du med dem

1. Uppsägningar 

När företaget går dåligt kan uppsägningar bli nödvändiga. Förbered dig genom att säkerställa att den arbetsrättsliga processen följs och inkopplingen av facket är genomförd. Det är viktigt att ha en tydlig och strukturerad plan för samtalet. Håll samtalet kort och tydligt, och förklara varför uppsägningen sker utan att linda in det. Var empatisk men rak på sak, och undvik att ge intryck av att det finns utrymme för diskussion om beslutet är slutgiltigt. 

– Om personen behöver någon att prata med, föreslå att hen vänder sig till vårdcentralen eller företagshälsovården för stöd och råd, säger Åsa-Mia Fellinger. 

2. Psykisk ohälsa 

Om en medarbetare visar tecken på stress eller depression, är det viktigt att agera snabbt och med omsorg. Boka ett enskilt möte och prata med medarbetaren om hur de mår. Visa empati och förståelse, och var lyhörd för deras upplevelser. Diskutera om arbetsbördan kan minskas eller om arbetsuppgifterna kan anpassas för att minska stressen. 

3. Mobbning och trakasserier 

Mobbning på arbetsplatsen måste alltid tas på allvar. Boka individuella möten med de inblandade för att få en klar bild av situationen. Lyssna noggrant på båda parter och var tydlig med att trakasserier inte accepteras på arbetsplatsen. Diskutera hur ni ska prata med varandra på jobbet och skapa en plan för hur ni kan förbättra arbetsmiljön. 

Åsa-Mia Fellinger betonar att om det framkommer att någon har trakasserat en kollega, är det viktigt att vara extremt tydlig med att sådant beteende inte tolereras och att det i värsta fall kan leda till uppsägning. Hon understryker att "vi bara skämtade ju" inte är en acceptabel ursäkt och att respekt för alla medarbetare är grundläggande. 

4. Missbruk 

Om du misstänker att en medarbetare har ett missbruksproblem, är det viktigt att agera snabbt och med omsorg. Samla bevis på beteenden som stödjer dina misstankar, såsom att personen har kommit sent till möten eller luktar alkohol. Boka ett privat möte och uttryck dina bekymmer direkt. Ställ frågor och ge personen en möjlighet att förklara sig. Tyvärr är det vanligt att personer med missbruksproblem förnekar problemen, men visa att du bryr dig och vill hjälpa. 

Koppla in företagshälsovården eller en läkare specialiserad på missbruk för att skapa en behandlingsplan tillsammans. Om medarbetaren har uppgifter som absolut inte får utföras med alkohol i kroppen, säkerställ att dessa arbetsuppgifter omedelbart stoppas tills ni fått bevis på att personen är ren. 

5. Personlig hygien 

Om en medarbetare har problem med personlig hygien som påverkar arbetsmiljön, ta upp det direkt och ärligt i ett privat möte. Förklara att det har kommit till din kännedom att kollegorna har uttryckt missnöje över situationen, och att det påverkar arbetsmiljön negativt. Var rak och undvik omskrivningar, men visa också förståelse och erbjud stöd. Fråga om personen själv har märkt av problemet och be att hen tar itu med det. Poängtera att du i övrigt är nöjd med personens arbetsinsats och att detta samtal endast syftar till att förbättra arbetsmiljön för alla. 

– Det här är något vi tycker är jättepinsamt och det väcker många reaktioner av skam. Det är många chefers mardröm, icke desto mindre är det viktigt att ta tag i. Du kan lägga fram det som att 'jag har en sak jag skulle vilja ta upp med dig som inte känns så bra'," säger Åsa-Mia Fellinger, leg psykolog och leg psykoterapeut.